Komplett.dk

Norske Komplett ASA – Nordens største e-handler – lancerede sit danske site i december 2006. Komplett er et meget velkendt varemærke i Norge og har tilmed en relativ høj kendskabsgrad i Sverige. I Danmark var virksomheden dog helt ukendt. For, på en omkostningseffektivt måde, at tage en stærkere position på det danske markede, indledte Komplett.dk et samarbejde med Keybroker i foråret 2008.

Udfordring

Et af kravene fra Kompletts side var, at Keybroker kunne levere et system som automatisk opdatererede annoncerne på Google og Yahoo.

En anden udfordring var, at PC- og hjemmeelektronikmarkedet var en relativt moden branche med stor konkurrence og dermed lave marginaler. Som et resultat heraf havde Komplett.dk store krav til lønsomheden af deres markedsføringsinvestering.

Løsning

Keybrokers svar var Real Time Ads, en del af systemet Campaign Control, som øger annoncernes relevans, mængden af kvalitativ trafik og antallet af salg for annoncøren.

Real Time Ads er opkoblet til Kompletts lagersystem. Hver nat opdateres over 30.000 annoncer således at den rigtige pris og lagerstatus altid bliver vist i annoncerne. Hver gang et nyt produkt tilføjes i Kompletts sortiment, tilføjes nye søgeord automatisk op imod søgemotorerne. Det gør Google til et udstillingsvindue på internetet, som konstant er opdateret. Altsammen for at skabe en så omkostningseffektiv og lønsom markedsføring som muligt.

-Et af Kompletts stærkeste salgsargumenter er vort store sortiment. Vi har på et hvert givent tidspunkt varer for mindst 300 mill. Dkk på lager, hertil kommer et veltrimmet logistikapparat. Dette vil vi naturligvis kommunikere ud til vores potentielle kunder og Real Time Ads leverer dette på en effektiv og præsentabel måde. At kunne eksponere lagerbeholdningen på en specifik vare direkte gennem søgeordsanonnoncer er en stor styrke og det har øget afslutningsfrekvensen markant, siger Patrik Settlin, Manager Komplett.dk.

Procentværdier for hvad hvert salg, i forskellige varegrupper, måtte koste blev sat, for at sikre at salget af et grafikkort blev ligeså lønsomt som salget af en 50" fladskærm. Prismodellen er resultatbaseret og giver Komplett.dk og Keybroker samme incitament: At sælge så mange varer som muligt til den lavest mulige omkostning – og dele besparelsen.

Resultat 2008-2009:

• Den gennemsnitslige ordreværdi steg
• Antallet af nye kunder blev øget
• Konverteringsgraden gik op
• Komplett.dk fik sin investerede kapital 23 gange igen

Kontakt os